Unser Technischer Dienst ist an folgenden Tagen für Sie erreichbar:

Montag-Freitag: 08.00 h - 12.00 h

Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-mail unter folgender Adresse:

service@trautwein-gmbh.com

Bitte teilen Sie uns in Ihrer E-mail die folgenden Details mit, damit wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können:

- Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, E-mail, Telefonnummer)

- Grund für die Kontaktaufnahme

- Um welches Produkt es sich handelt

- Seriennummer des Produktes

- Beschreibung

Gerne können Sie hierzu auch das untere Kontaktformular benutzen.

Bitte beachten:

Seit dem 1. Mai 2023 können wir aus organisatorischen Gründen keinen kostenfreien, telefonischen Hotline-Support mehr für unsere Produkte anbieten, die eine Seriennummer kleiner als 172000 haben.

Per E-mail helfen wir Ihnen trotzdem gern weiter, bitte schicken Sie uns dafür Ihr Anliegen wie oben beschrieben.

Unsere Service-Mitarbeiter werden sich zeitnah bei Ihnen melden.
Sollte die Seriennummer kleiner als 165000 sein, können wir nur sporadisch antworten.
Danke für Ihr Verständnis.