Technischer Dienst
Unser Technischer Dienst ist an folgenden Tagen für Sie erreichbar:
Montag-Freitag: 08.00 h - 12.00 h
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-mail unter folgender Adresse:
Bitte teilen Sie uns in Ihrer E-mail die folgenden Details mit, damit wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können:
- Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, E-mail, Telefonnummer)
- Grund für die Kontaktaufnahme
- Um welches Produkt es sich handelt
- Seriennummer des Produktes
- Beschreibung
Gerne können Sie hierzu auch das untere Kontaktformular benutzen.
Anfrageformular Technischer Dienst
Dateiname: Service Request Trautwein.pdf | Downloadgröße: 71,5 KB | 28.01.22 | 557
DownloadBitte beachten:
Seit dem 1. Mai 2023 können wir aus organisatorischen Gründen keinen kostenfreien, telefonischen Hotline-Support mehr für unsere Produkte anbieten, die eine Seriennummer kleiner als 172000 haben.
Per E-mail helfen wir Ihnen trotzdem gern weiter, bitte schicken Sie uns dafür Ihr Anliegen wie oben beschrieben.
Unsere Service-Mitarbeiter werden sich zeitnah bei Ihnen melden.
Sollte die Seriennummer kleiner als 165000 sein, können wir nur sporadisch antworten.
Danke für Ihr Verständnis.